Utjecaj imidža brenda i zadovoljstva korisnika na lojalnost brendu u telekomunikacijskom sektoru Kosova (str. 404-415) Saranda Kajtazi, Nail Reshidi, Granit Baca Stručni rad pdf
USVAJANJE ELEKTRONIČKOG BANKARSTVA: PROŠIRENJE MODELA PRIHVAĆANJA TEHNOLOGIJE (TAM) (str. 818-839) Granit Baca, Artan Hajdini, Shaqir Elezaj Izvorni znanstveni članak pdf